Grève en Belgique : Royal Air Maroc annule ses vols programmés jeudi vers Bruxelles

En raison d’un mouvement de grève prévu à Bruxelles le jeudi 13 février 2025, la compagnie aérienne nationale marocaine Royal Air Maroc (RAM) a annoncé l’annulation de tous ses vols à destination et en provenance de la capitale belge ce jour-là. Cette décision, prise pour des raisons opérationnelles et de sécurité, touchera l’ensemble des passagers ayant prévu de voyager entre Casablanca et Bruxelles.

Les voyageurs concernés devront revoir leurs projets, mais la compagnie nationale a d’ores et déjà mis en place des mesures d’accompagnement pour limiter les désagréments. Deux options sont proposées aux passagers impactés :

Tout d’abord, un report gratuit du vol est possible, sous réserve de disponibilité dans la même classe, pour une nouvelle date de voyage jusqu’au 20 février 2025, sur les vols Royal Air Maroc vers la même destination ou via Casablanca. Cette mesure vise à offrir une certaine flexibilité aux clients tout en leur garantissant un service similaire à celui initialement prévu.

En second lieu, les passagers peuvent opter pour un remboursement intégral du billet, qui sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de la réservation. Cette solution vise à offrir une alternative claire aux voyageurs préférant annuler purement et simplement leur voyage.

Royal Air Maroc a également pris des dispositions pour tenir ses passagers informés en temps réel. Les voyageurs dont les coordonnées ont été enregistrées recevront des notifications par email et SMS, détaillant les options de reprogrammation et les modalités de remboursement. La compagnie recommande également aux clients de vérifier régulièrement le statut de leur vol et de mettre à jour leurs informations de contact via la section « Gérer ma réservation » du site officiel de Royal Air Maroc.

Enfin, pour éviter tout désagrément inutile, Royal Air Maroc conseille aux passagers de ne pas se rendre directement à l’aéroport. Les voyageurs sont invités à contacter leur point de vente initial ou à appeler le centre d’appels de la compagnie pour bénéficier de l’assistance nécessaire et des solutions mises en place. Royal Air Maroc reste mobilisée pour accompagner au mieux ses clients tout au long de cette période perturbée.