Messages de Royal Air Maroc à ses voyageurs en France
Messages de Royal Air Maroc à ses voyageurs en France
La compagnie Royal air Maroc (RAM) offre à ses clients la possibilité de se faire rembourser leur billet ou de le changer suite à la suspension des vols de/vers la France.
Pour accompagner les passagers durant cette période, les changements de billets des vols de et vers la France sont autorisés gratuitement et sans frais jusqu’au 31 janvier 2022 vers la même destination ou autre destination, a précisé RAM sur son compte Twitter.
Par ailleurs, les clients souhaitant se faire rembourser peuvent se manifester auprès du point de vente initial pour demander un avoir, durant la période de validité du billet, précise la même source.
Le remboursement sous forme d’avoirs est non transférable et non cessible, valable 12 mois à partir de la date de l’émission. Cet avoir est remboursable sous forme numéraire à la fin de sa validité si non utilisé, et sur demande du client 3 mois au plus tard après son échéance.
Un changement de billet est autorisé sans pénalités avec éventuelle application de la différence tarifaire pour une date de voyage jusqu’au 31 Janvier 2022 depuis ou vers la même destination ou un autre point en Europe.
— Royal Air Maroc (@RAM_Maroc) November 25, 2021
Le remboursement sous forme d’avoir non transférable et non cessible, valable 12 mois à partir de la date de l’émission. Cet avoir est remboursable sous forme numéraire à la fin de sa validité si non utilisé, et sur demande du client 3 mois au plus tard après son échéance.
— Royal Air Maroc (@RAM_Maroc) November 25, 2021
Le client est tenu de se manifester auprès de son point de vente initial pour demander son avoir, durant la période de validité de son billet.
Le remboursement numéraire est autorisé dans le point de vente initial, durant la période de validité du billet.— Royal Air Maroc (@RAM_Maroc) November 25, 2021
PRÉCISION
Nous rappelons que les vols Royal Air Maroc entre le Maroc et la France sont maintenus dans les deux sens, et ce jusqu’au Dimanche 28 Novembre 2021 à 23h59.
— Royal Air Maroc (@RAM_Maroc) November 26, 2021