Lancement d’une plateforme d’assistance médicale et psychologique au profit des MRE

Lancement d’une plateforme d’assistance médicale et psychologique au profit des Marocains Résidant à l’Etranger




Lancée par le Réseau de Compétences Médicales des Marocains du Monde (C3M), avec le soutien du Ministère délégué chargé des Marocains Résidant à l’Etranger, cette initiative est dédiée aux MRE souffrant des répercussions de l’isolement imposé en raison du confinement sanitaire obligatoire, ou ayant des proches contaminés par le Covid-19.




Le Réseau de Compétences Médicales des Marocains du Monde (C3M) a lancé une plateforme d’assistance médicale et psychologique, à distance et à titre bénévole, au profit des Marocains résidant à l’étranger.

Cette initiative, lancée avec le soutien institutionnel du Ministère délégué chargé des Marocains Résidant à l’Etranger dans le cadre de ses efforts pour faire face aux répercussions de la pandémie Covid-19, est dédiée aux MRE qui souffrent des répercussions de l’isolement imposé en raison de la mesure du confinement sanitaire obligatoire, en particulier ceux ayant perdu des proches ou ayant des proches contaminés par le Covid-19, ainsi que ceux souffrant de problèmes psychologiques.




Portant le nom «C3M MED – HELP COVID 19», la plateforme est accessible via la page Facebook du réseau https://www.facebook.com/cmmm.ma. Le site internet est www.c3m.ma.

Pour réussir cette initiative, une quinzaine de professionnels de la santé, installés en Europe (Belgique, France, Italie, Espagne, Allemagne et Suisse), aux Etats-Unis d’Amérique et au Canada sont mobilisés pour intervenir auprès des MRE sur l’ensemble des continents.

Par ailleurs, une banque de données intitulée «BiblioMed-C3M», rassemblant des articles et publications scientifiques, est mise à la disposition des professionnels de santé et des chercheurs afin de mieux appréhender la pandémie.




La plateforme « Avis médical » est aussi accessible gratuitement aux citoyens, jusqu’à la levée officielle du confinement, afin d’informer et d’accompagner les utilisateurs au quotidien, dans le cadre de la contribution aux efforts publics de protection sanitaire et de lutte contre le COVID-19.

Cette initiative a pour objectif de combattre la désinformation, mieux informer et accompagner les utilisateurs au quotidien, par un conseil médical avisé, personnalisé, qualifié et centré sur le patient/utilisateur (Patient centric), indique un communiqué de la plateforme « Avis médical ».

« Avis médical », un service d’informations et de téléconseil médical fourni par des médecins inscrits au conseil de l’ordre national, propose un conseil médical permettant de rassurer et orienter les utilisateurs, quel que soit leurs questions, par une réponse immédiate et sécurisée, un avis médical d’expert ou une orientation médicale, souligne le communiqué.




Le directeur médical de la plateforme, Marouane Hakam affirme que « les médecins, dans le respect de la loi, ne délivrent ni diagnostic ni ordonnance. Ils orientent, conseillent et apportent des réponses simples, compréhensibles et précises, dans le but d’un soutien, d’un réconfort et d’une volonté d’éclaircissement, à des utilisateurs sur leurs pathologies, leurs protocoles thérapeutiques ou tous types de doutes liés à la santé », a noté la même source, soulignant que la plateforme n’a pas la prétention de se substituer à la consultation médicale réelle.

Tenus par le secret médical, les médecins interagissant avec les utilisateurs, leur apportent conseil dans le respect strict de la réglementation en vigueur, aussi bien en matière de santé qu’à l’égard de la protection des données à caractère personnel des utilisateurs, souligne-t-on.




Dans le sens, Hakam ajoute que « les médecins +Avis médical+ interagissant avec les utilisateurs se sont fait obligation de ne jamais engager de consultation médicale à distance ou de délivrer des prescriptions à distance, si le patient n’est pas accompagné d’un professionnel de santé ».

En effet, cette obligation est scrupuleusement respectée conformément au Décret 2-18-378 (du 25 juillet 2018), exigeant la présence obligatoire d’un professionnel de santé aux côtés du patient, révèle-t-on.

L’ambition déclarée des médecins et professionnels de téléconseil animant la plateforme « Avis Médical », accessible sur le siteweb: www.avis-medical.ma (24h/24h et 7j/7j), est de livrer des conseils professionnels assis sur une longue pratique de la médecine et une expertise reconnue en e-santé, en respect rigoureux de l’éthique et des obligations professionnelles du corps médical du Royaume, conclut le communiqué.




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